一、项目背景

诉求：老客激活，强化新西兰天然奶源心智，进口牛奶破圈，冲刺月度会员复购GMV；痛点：会员活跃度低、奶源优势感知弱、复购链路分散。

二、核心策略

精准拉新：锁定品质家庭、进口奶偏好人群，ROI从1.5提升至4.5；

场景直播：新西兰牧场实景直播，牧场主出镜，强化奶源与品质心智；

会员运营：打造周四会员日，推出家庭囤货套餐及专享福利，提升复购。

三、执行成果

30天GMV破120万，月度会员复购GMV达60万，长期会员复购率提升60%；核心单品月销破3万件，会员客单价提升50%；奶源内容触达超200万，直播间贡献70%会员复购。

四、核心亮点

以“拉新+实景直播+会员体系”打通转化链路，核心通过牧场实景+牧场主讲解，强化新西兰奶源心智，搭配会员福利及达人轻内容，提升会员复购与转化，方法可复用。